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:資料描述： 只有以客戶需求為，進(jìn)行有效的客戶服務(wù)，才能培養(yǎng)出屬于自己的忠誠(chéng)客戶； 尋找沙漠中的水源——保單年檢銷售人員經(jīng)歷的3個(gè)階段：第1階段：起步我有緣故市場(chǎng)，滿腔熱情，大展鴻圖第2階段：攀登我有高超的銷售技巧，無(wú)堅(jiān)不摧；我對(duì)產(chǎn)品的深刻理解，天下；第3階段：“沙漠”中的長(zhǎng)途跋涉我有銷售人員經(jīng)歷的3個(gè)階段：老客戶是沙漠中的水源《關(guān)系營(yíng)銷學(xué)》維護(hù)老客戶的成本是：1開(kāi)發(fā)新客戶的成本是：5老客戶是耐以生存的根本！關(guān)注兩個(gè)話題:老客戶≠忠誠(chéng)客戶售后服務(wù)≠理賠＋續(xù)期收費(fèi)只有以客戶需求為，進(jìn)行有效的客戶服務(wù)，才能培養(yǎng)出屬于自己的忠誠(chéng)客戶；有效的客戶服務(wù)日常保全服務(wù)保單年度體檢人，要體檢；汽車，要年檢；保單，也要年檢；保單“年檢”4大好處：以專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)模式培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶；從產(chǎn)品銷售為導(dǎo)。

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